MADRID, 10 Dic. (EUROPA PRESS) -
La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología ha informado de que el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social ha validado el Sistema de Acreditación de Calidad de Servicios Sociales (residencias, centros de día y ayuda a domicilio), considerándolo como uno de los posibles sistemas de calidad que se pueden aplicar en España para estos servicios.
"Tras analizar el sistema de Calidad de la SEGG, consideramos que puede ser uno de los aplicables para acreditar que el centro o servicio de que se trate cuente con un sistema de gestión de calidad, conforme requieren las normativas citadas anteriormente", le ha dicho por carta el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) al secretario general de la SEGG, Alfredo Bohórquez.
Y es que, a juicio de Bohórquez, acreditarse según el modelo de calidad de la SEGG, aporta a los servicios, un sistema de conocimiento basado en el conocimiento científico y en las buenas prácticas en todo el proceso de atención y de dirección de personas. "El sistema se detalla en criterios específicos que aportan valor al servicio e impulsan un nivel de calidad que aporta una garantía real de confianza, seguridad y tranquilidad para las personas mayores y sus familiares", ha dicho.
En este área, el IMSERSO plantea una serie de condicionantes para dar esta validación a las organizaciones que lo requieran, pero en esa enumeración de requerimientos "no consta que tenga que ser exigido a los centros y servicios un sistema de gestión de calidad específico de entre los existentes para obtener la acreditación administrativa que les permita atender a personas en situación de dependencia" por lo que se responde afirmativamente a la solicitud presentada por la SEGG.
Los requerimientos del IMSERSO para todas las organizaciones incluyen que los centros residenciales para personas en situación de dependencia habrán de disponer de un reglamento de régimen interior que regule su organización y funcionamiento, que incluya un sistema de gestión de calidad; y que dispongan de un Plan de calidad que incluya el mapa de procesos, procedimientos y protocolos de actuación, referidos al usuario y a la familia, a los servicios, a los recursos humanos, e indicadores mínimos asociados.
El sistema de acreditación de SEGG echó a andar a finales del año 2010 y, a día de hoy, la SEGG tiene acreditados centros en las comunidades autónomas de Baleares, Canarias, Murcia, Asturias y Andalucía; así como en proceso de acreditación, dos centros, uno en Asturias y otro en Albacete, entre los cuales hay residencias, centros de día y un servicio de ayuda a domicilio.
